Jose Jaime Coral Bautista
TT91062 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-02 16:03:16 | Fecha Cierre | 2018-10-02 17:31:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 01:26:44 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando su depósito realizado el día de hoy con los siguientes datos:
$2,364 En Bancomer con folio 5703 a las 12:312 pm del día de hoy |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 17:31:22
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 17:31:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 17:31:22
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 17:31:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 17:31:18
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 17:31:18
Me comunique con la contadora y me indicó que ya tiene reflejado el depósito, ya realizó la aplicación.
De cualquier forma se le indicó al usuario y quedó de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 17:31:14
De cualquier forma se le indicó al usuario y quedó de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 17:31:14
Se envía notificación del depósito a la contadora.
Quedo a la espera de confirmación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 16:52:13
Quedo a la espera de confirmación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 16:52:13
Intenté comunicarme con la contadora a su extensión para notificarle del depósito realizado por el usuario pero al parecer tienen problemas con sus líneas.
Para esto se le notificará por correo electrónico y el usuario queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 16:06:54
Para esto se le notificará por correo electrónico y el usuario queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 16:06:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 16:04:55
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 16:04:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 16:04:50
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 16:04:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 16:04:38
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-02 16:04:38