Marco Antonio Castillo
TT91039 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Castillo | ||
| Celular | 9515220707 | Teléfono Fijo | 9515574844 |
| gtearuniversal@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-02 11:11:28 | Fecha Cierre | 2018-10-02 12:32:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:43 | Tiempo Solución | 0 01:16:09 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Karen Cruz indicando que en el sistema le aparece una leyenda " ocurrió un error excepcion en el sistema por favor reinicie)
id 572859445 contraseña 4486 Claves de acceso sucursalp0 sucursalp02 Contraseña nxuniversal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:32:20
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:32:20
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:32:20
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:32:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:32:14
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:32:14
-> Se adjunto el archivo Evidencia de re instalacion el cual se describe a continuación: Evidencia de re instalacion
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:32:06
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:32:06
id 572859445
contraseña 6617
Claves de acceso sucursalp0
sucursalp02
Contraseña nxuniversal
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:12:57
contraseña 6617
Claves de acceso sucursalp0
sucursalp02
Contraseña nxuniversal
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:12:57
sin adeudo
Marisol Sanchez
2018-10-02 12:07:10
Marisol Sanchez
2018-10-02 12:07:10
-> La asignación de: Norma Salinas Cruz cambio a: Finanzas
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:06:09
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:06:09
Solicito el Vo Bo de la contadora America para poder realizar la reinstalacion
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:06:00
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 12:06:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 11:54:03
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 11:54:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 11:16:51
Norma Salinas Cruz
2018-10-02 11:16:51