Norma Leticia Almaraz Aranda
TT91032 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-02 08:30:09 | Fecha Cierre | 2018-10-02 10:07:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 01:36:09 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable de punto de venta Abarrotes Jessi solicitando su saldo a favor, transacciones y monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 10:07:24
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 10:07:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 10:07:24
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 10:07:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 10:07:20
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 10:07:20
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: Evidencia
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 10:07:10
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 10:07:10
Trato de comunicarme con usuaria para notificar informacion no se tuvo éxito, se envía correo electrónico brindando informacion y se procede al cierre de reporte.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 09:31:35
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 09:31:35
Se recibe correo por parte de la contadora informando lo siguiente:
- Venta del 01 de Octubre $7,186.77
- Monto a depositar $5,658.24
- Transacciones 30
- Saldo a Favor -1,528.5
Se procede a notificar a usuario.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 09:07:26
- Venta del 01 de Octubre $7,186.77
- Monto a depositar $5,658.24
- Transacciones 30
- Saldo a Favor -1,528.5
Se procede a notificar a usuario.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 09:07:26
Trato de localizar a la contadora Cintia para solicitar informacion no se tuvo éxito, se solicita apoyo mediante correo electrónico, en espera de respuesta, se informa a usuaria y queda a la espera.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 08:34:47
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 08:34:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 08:32:57
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 08:32:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 08:31:31
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 08:31:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 08:31:15
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-02 08:31:15