TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 91020

TT91020 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-01 17:03:49	Fecha Cierre	2018-10-01 17:08:13
Tiempo Respuesta	00:02:24	Tiempo Solución	0 00:02:00
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Mario Sanchez Reyes	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $9,700 a las 15:09 hrs. en Banco HSBC realizado el día de hoy, con el numero de folio 0150915, solicita apoyo para confirma con la CP Cintia.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-01 17:08:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-01 17:08:13

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-01 17:08:09

me comunico con Cp Cintia comenta que ya lo aplico se le informa a usuaria

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-01 17:08:05

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-01 17:06:48

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-01 17:06:44

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-10-01 17:06:13

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 91020

TT91020 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente