Maria Luisa Pineda
TT91005 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-01 13:31:51 | Fecha Cierre | 2018-10-01 16:41:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:02 | Tiempo Solución | 0 03:05:31 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Angel Hernandez Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del personal de Tiendas Extra solicitando apoyo para confirmar las claves de acceso de la sucursal: 4416 LA HACIENDA II. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 16:41:24
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 16:41:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 16:41:24
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 16:41:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 16:41:19
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 16:41:19
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 16:41:10
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 16:41:10
Se envía correo electrónico con las claves de acceso. adjunto correo enviado.
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 16:40:06
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 16:40:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 16:39:29
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 16:39:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 15:39:26
Norma Salinas Cruz
2018-10-01 15:39:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-01 13:35:53
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-01 13:35:53