Norma Leticia Almaraz Aranda
TT91973 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-26 18:02:54 | Fecha Cierre | 2018-10-27 12:47:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 18:43:12 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria indica que realizo un de posito de 2,000 entre 3 y 4 de la tarde |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-27 12:47:30
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-27 12:47:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-27 12:47:30
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-27 12:47:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: PV activo en el portal de EGA.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-27 12:47:22
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-27 12:47:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-27 12:46:51
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-27 12:46:51
Se valida en el portal de EGA y se verifica que el Punto de Venta se encuentra activo, esto indica que fue aplicado el deposito por lo que validado el estatus del Punto de Venta se procede al cierre del reporte así mismo se adjunta evidencia.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-27 12:46:40
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-27 12:46:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-26 18:05:04
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-26 18:05:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-26 18:04:26
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-26 18:04:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-26 18:04:18
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-26 18:04:18