TICS | Ticket Energía Detalle

Ahias Del Toro

Ticket No. 91971

TT91971 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Ahias Del Toro
Celular	9848062634	Teléfono Fijo	9841471937
E-mail	deltorocomunicaciones@hotmail.com	Proyecto	Del Toro Comunicaciones

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-26 17:42:03	Fecha Cierre	2018-10-26 17:47:34
Tiempo Respuesta	00:03:32	Tiempo Solución	0 00:01:59
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica responsable del punto de venta Aias del Toro solicitando cambio de contraseña para una sucursal.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-26 17:47:34

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-26 17:47:34

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-26 17:47:30

Se solicita apoyo al Contador Aias en enviar solicitud mediante correo electrónico para poder iniciar con el proceso, indica que lo realizara el día lunes para poder iniciar con el proceso se queda a la espera.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-26 17:47:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-26 17:46:19

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-26 17:46:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-26 17:45:35

Ahias Del Toro

Ticket No. 91971

TT91971 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente