REBECA TORRES HERNANDEZ

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Ticket No. 91965

TT91965 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto REBECA TORRES HERNANDEZ
Celular 3441010660 Teléfono Fijo 3447840554
E-mail farmaciaclaudia1y2@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-10-26 15:56:31 Fecha Cierre 2018-10-26 16:01:35
Tiempo Respuesta 00:02:12 Tiempo Solución 0 00:02:52
Agente Creador Carlos Julio Pena Pinedo Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario llama para reportar deposito el dia de hoy de 5,000 pesos en el HSBC a las 3:07 pm folio:0150741 con la contadora cinthia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-26 16:01:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-26 16:01:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-26 16:01:29
se comunica usuaria indicando que ya realizo su deposito
me comunico con la contadora eh indica que ya en un momento lo aplica
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-26 16:01:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-26 15:58:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-26 15:58:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-26 15:58:43

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