Marco Antonio Arias
TT91953 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Arias | ||
| Celular | 5547449838 | Teléfono Fijo | S/N |
| maarias@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-26 11:36:38 | Fecha Cierre | 2018-10-26 11:59:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:21:22 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Marco Antonio pidiendo se de dealta una lectora
S/N : 1606EPV07449 Código de apertura: PPM3C0683L cajero: JBRAVO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-10-26 11:59:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-26 11:59:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-10-26 11:58:52
Envío correo a Marco pidiendo realice nuevamente el proceso ya que la lectora ya fue dada de alta.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-26 11:58:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-10-26 11:37:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-10-26 11:37:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-26 11:37:38