TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 91934

TT91934 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-25 17:00:51	Fecha Cierre	2018-10-25 17:05:22
Tiempo Respuesta	00:01:59	Tiempo Solución	0 00:02:32
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica personal del punto de venta Miscelanea Lucy para reportar depósito: Monto: $4,200.00 Banco: Bancomer Folio: 4986 Fecha / Hora: 25-10-18 / 9:00 a.m.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-25 17:05:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-25 17:05:22

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-25 17:05:14

Me comunico con la contadora Cintia para reportar deposito, lo valida y confirma, se notifica a personal del punto de venta.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-25 17:05:10

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-25 17:03:34

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-25 17:03:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-25 17:02:50

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 91934

TT91934 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente