TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 91933

TT91933 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-25 16:39:32	Fecha Cierre	2018-10-25 16:44:33
Tiempo Respuesta	00:01:44	Tiempo Solución	0 00:03:17
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria indica que realizo su deposito el día de hoy por 1,340 pesos en el HSBC con el folio 0131253 a las 3:12 pm

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-25 16:44:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-25 16:44:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-25 16:43:22

Usuaria llama parra indicar que ya realizo su deposito el día de hoy para que se le confirme su pago

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-25 16:43:14

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-25 16:41:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-25 16:41:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-25 16:41:16

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 91933

TT91933 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente