Felipe Vazquez Rendon
TT91888 EGA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe Vazquez Rendon | ||
| Celular | 5551413612 | Teléfono Fijo | 9545820959 |
| FVAZQUEZ@CORREOSDEMEXICO.GOB.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistemas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-24 17:23:11 | Fecha Cierre | 2018-10-24 17:37:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:13:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria indica que no puede ingresar al portal ega para subir facturas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-24 17:37:48
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-24 17:37:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-24 17:37:48
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-24 17:37:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-24 17:37:42
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-24 17:37:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-24 17:36:29
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-24 17:36:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-24 17:36:23
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-24 17:36:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-24 17:36:16
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-24 17:36:16