TICS | Ticket Energía Detalle

Dulce Maria Natividad Martinez

Ticket No. 91845

TT91845 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Dulce Maria Natividad Martinez
Celular	9992785889	Teléfono Fijo	9991934479
E-mail	ernestodiazcastillo@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-23 12:58:22	Fecha Cierre	2018-10-23 13:13:15
Tiempo Respuesta	00:01:28	Tiempo Solución	0 00:13:25
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

SE COMUNICA EL USUARIO INDICANDO QUE REALIZÓ DEPÓSITO POR $3,232 EN HSBC EL DÍA DE AYER A LAS 14:40 PM CON FOLIO 0144026

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-23 13:13:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-23 13:13:15

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-23 13:13:10

Me comunico con la contadora quien me indica que ya tiene reflejado el depósito y realizó la activación del punto de venta.
Me indica personal del PV que ya se encuentra activo.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-23 13:13:05

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-23 13:00:05

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-23 13:00:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-23 12:59:50

Dulce Maria Natividad Martinez

Ticket No. 91845

TT91845 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente