TICS | Ticket Energía Detalle

Martha Patricia Medina

Ticket No. 91831

TT91831 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martha Patricia Medina
Celular	4492141238	Teléfono Fijo	4491986304
E-mail	hardtavo980@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-23 10:24:53	Fecha Cierre	2018-10-23 10:50:13
Tiempo Respuesta	00:03:26	Tiempo Solución	0 00:21:54
Agente Creador	Luis Angel Hernandez Suarez	Agente Cerro	Luis Angel Hernandez Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Luis Angel Hernandez Suarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo un deposito de $1500 HSBC Folio 0122925 ayer 12:29 informar a CP Aaron de igual forma solicita saber si tiene un adeudo

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-23 10:50:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-23 10:50:13

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-23 10:50:08

Me comunico con CP Sandra y comenta que el monto a deber es de $206.06 se valida con usuario y se procede al cierre del reporte.

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-23 10:50:02

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-23 10:30:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-23 10:30:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-23 10:28:19

Martha Patricia Medina

Ticket No. 91831

TT91831 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente