Marco Antonio Diaz Tovar
TT91825 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Diaz Tovar | ||
| Celular | 4425924266 | Teléfono Fijo | 4421929212 |
| mdiaz@superq.com.mx | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-23 09:11:12 | Fecha Cierre | 2018-10-23 09:15:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:03:20 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Marco Antonio pidiendo se de de alta una lectora.
Sucursal 248 Número de Serie: 1606EPV07317 SuperQ |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-10-23 09:15:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-23 09:15:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-10-23 09:15:34
Se da de alta la lectora en el ejecutable y le envío correo a Marco pidiendo realice nuevamente el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-23 09:15:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-10-23 09:12:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-10-23 09:12:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-23 09:12:18