Leticia Jimenez Patoni

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Ticket No. 91815

TT91815 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Jimenez Patoni
Celular 7222330197 Teléfono Fijo 7225407075
E-mail baruch_rr22@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-10-22 17:53:34 Fecha Cierre 2018-10-22 18:01:09
Tiempo Respuesta 00:04:28 Tiempo Solución 0 00:03:07
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV quien solicita apoyo para que se notifique el deposito realizado el día de hoy por $154.00 a las 3:50 pm en Bancomer por lo que solicita apoyo para que sea aplicado.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-10-22 18:01:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-10-22 18:01:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-10-22 18:01:05
Me comunico con la CP América a quien se comparte la información proporcionada por el PV, menciona que aplica el deposito, por lo cual confirmada la información se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-10-22 18:00:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-10-22 17:58:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2018-10-22 17:58:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-10-22 17:58:02

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