Salvador Angel Quiroz
TT91740 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salvador Angel Quiroz | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 1000000110 |
| atnclientes@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-19 19:11:55 | Fecha Cierre | 2018-10-19 19:46:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:33:38 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe coreo por parte de Salvador pidiendo se de de alta la lectora con Serie 1606EPV07654. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-10-19 19:46:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-19 19:46:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-10-19 19:46:16
Realizo la alta de la lectora en el ejecutable y le envío correo a Salvador pidiendo realice nuevamente el proceso, procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-19 19:46:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-10-19 19:43:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-10-19 19:43:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-19 19:12:43