TICS | Ticket Energía Detalle

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 91731

TT91731 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martin Candelario Lopez
Celular	6641670726	Teléfono Fijo	6647842828
E-mail	mclc123@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-19 15:48:00	Fecha Cierre	2018-10-19 17:15:29
Tiempo Respuesta	00:01:37	Tiempo Solución	0 01:25:52
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuario llama para indicar su deposito el dia de hoy 15:06 por el monto 263.72 Folio:0154621 para la contadora Cinthya

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 17:15:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 17:15:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 17:15:25

me comunico con la contadora la cual me indica que en un momento estara aplicando el pago

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 17:15:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 17:12:57

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 15:49:54

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 15:49:37

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 91731

TT91731 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente