TICS | Ticket Energía Detalle

Arturo Angeles Morales

Ticket No. 91729

TT91729 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Arturo Angeles Morales
Celular	5541707300	Teléfono Fijo	0000003609
E-mail	arturangel123@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-19 15:34:11	Fecha Cierre	2018-10-19 15:41:46
Tiempo Respuesta	00:05:04	Tiempo Solución	0 00:02:31
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica responsable apoyo para reporte de deposito ya que no puede ingresar al sistema: Monto: $63.50 Banco HSBC

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-19 15:41:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-19 15:41:46

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-19 15:41:40

Me comunico con la Contadora América a quien se notifica deposita e indica que ya fue aplicado y menciona que hay un adeudo por $35.51 para activar punto de venta, se notifica a responsable quien confirma e indica realizara deposito.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-19 15:41:35

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-19 15:39:48

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-19 15:39:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-19 15:39:15

Arturo Angeles Morales

Ticket No. 91729

TT91729 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente