TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 91711

TT91711 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-19 10:27:36	Fecha Cierre	2018-10-19 10:33:50
Tiempo Respuesta	00:01:26	Tiempo Solución	0 00:04:48
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria indica que realizo su deposito el día de hoy a las 9:33 am por 500 pesos con el numero de folio:0093328

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 10:33:50

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 10:33:50

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 10:33:45

usuaria llama para indicar que realizo su deposito el día de hoy a las 9 de la mañana me comunico con la contadora la cual me indica que estará aplicando el pago y activando el sistema

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 10:33:41

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 10:29:15

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 10:29:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-10-19 10:29:02

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 91711

TT91711 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente