Maria Luisa Pineda Zuñiga
TT91710 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda Zuñiga | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-19 09:56:37 | Fecha Cierre | 2018-10-24 15:03:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 5 05:06:05 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del EC Ernesto Santacruz para enviar una caja con 154 ROLLOS TÉRMICOS al corporativo de Circulo K en Torre Acuario, la dirección es la siguiente:
Av. Javier Barros Sierra 555, Piso 2 Circle K, Santa Fe, Zedec Sta Fé, 01210 Ciudad de México, CDMX Destinatario: Maria Luisa Pineda, 5261 9800 ext. 2040. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-24 15:03:24
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-24 15:03:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-24 15:03:24
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-24 15:03:24
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Correo de notificación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-24 15:03:18
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-24 15:03:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-24 15:01:38
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-24 15:01:38
Se recibe correo de Maria Luisa personal de tiendas extra confirmando:
Buen día.
Confirmo recepción.
Saludos.
Se adjunta correo y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-24 14:40:46
Buen día.
Confirmo recepción.
Saludos.
Se adjunta correo y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-24 14:40:46
Envío correo a María Luisa pidiendo nos confirme si ya recibió el paquete con los rollos térmicos, en la espera de sus comentarios.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-24 13:58:53
REVISO EN REDPACK
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega estimada:
Lunes 22/10/2018 23:59
Gloria Gomez Valdez
2018-10-24 09:16:15
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega estimada:
Lunes 22/10/2018 23:59
Se verifica el numero de guia:
Número de guía: 632783490
Fecha de documentación: Viernes 19/10/2018 17:33
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: ALVARO OBREGÓN
Estatus del envío: Embarcado en ruta de entrega
Fecha de entrega: Miercoles 24/10/2018 02:22
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-23 21:23:02
Número de guía: 632783490
Fecha de documentación: Viernes 19/10/2018 17:33
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: ALVARO OBREGÓN
Estatus del envío: Embarcado en ruta de entrega
Fecha de entrega: Miercoles 24/10/2018 02:22
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-23 21:23:02
reviso redpack
Estatus del envío:
Embarcado en ruta de entrega
Fecha de entrega estimada:
Lunes 22/10/2018 23:59
Gloria Gomez Valdez
2018-10-23 13:18:08
Estatus del envío:
Embarcado en ruta de entrega
Fecha de entrega estimada:
Lunes 22/10/2018 23:59
REVISO REDPACK
Destino:ALVARO OBREGÓN
Estatus del envío:Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega estimada:Lunes 22/10/2018 23:59
Gloria Gomez Valdez
2018-10-22 09:29:38
Destino:ALVARO OBREGÓN
Estatus del envío:Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega estimada:Lunes 22/10/2018 23:59
Estatus de la guia 632783490
Destino:ALVARO OBREGÓN
Estatus del envío:Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega estimada:Lunes 22/10/2018 23:59
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-21 07:11:37
Destino:ALVARO OBREGÓN
Estatus del envío:Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega estimada:Lunes 22/10/2018 23:59
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-21 07:11:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-21 07:09:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-21 07:09:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-21 07:09:18
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-21 07:09:18
*** SE ENVÍAN 114 ROLLOS TERMICOS A LA CADENA.***
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 13:22:33
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 13:22:33
Se prepara paquete con numero de guía 632783490.
Con 154 rollos térmicos para la cadena CCK.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 10:00:53
Con 154 rollos térmicos para la cadena CCK.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 10:00:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 09:57:19
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 09:57:19