MARIA ELSI AGUILAR
TT91692 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
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Documentación
Estatus
Asignación
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Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ELSI AGUILAR | ||
| Celular | 9919128183 | Teléfono Fijo | 9991087689 |
| MARIELGUS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-18 15:40:40 | Fecha Cierre | 2018-10-19 10:09:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 18:26:54 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica personal responsable del punto de venta ONE ROOF reportando su deposito:
Monto: $708.52 Banco: Banamex Folio: 154129 Ref: 181018 Fecha: 18-10-18 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 10:09:35
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 10:09:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 10:09:35
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 10:09:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 10:09:28
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 10:09:28
Me comunico con la CP Marisol a quien se confirma el deposito de igual manera informa la contadora que fue aplicado el deposito y este ya se encuentra activo al día de hoy, por lo que confirmada la información se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 10:09:20
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-19 10:09:20
Trato de comunicarme con la contadora Marisol para notificar transferencia del punto de venta, no se tuvo éxito por lo que se procede al envió de correo electrónico con dicha informacion y se queda a la espera de respuesta.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-18 15:47:26
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-18 15:47:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-18 15:46:05
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-18 15:46:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-18 15:42:48
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-18 15:42:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-18 15:42:41
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-18 15:42:41