Roberto De Los Santos Flores
TT91667 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-18 09:40:19 | Fecha Cierre | 2018-10-18 09:44:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:02:26 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que el día de ayer realizó su depósito por la cantidad de 151 el día 12/10/2018 en Bancomer aproximadamente a las 8 am con no. de folio 0901 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:44:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:44:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:44:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:44:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:44:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:44:09
Me comunico con la contadora quien me comenta que ya aplicó el depósito, sólo que no lo había activado aún.
Mediante la llamada le indiqué a la usuaria que ingresara a su PV y mencionó que ya se encontraba activo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:44:05
Mediante la llamada le indiqué a la usuaria que ingresara a su PV y mencionó que ya se encontraba activo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:44:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:42:41
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:42:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:42:24
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:42:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:41:46
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-18 09:41:46