TICS | Ticket Energía Detalle

	Titulo	Descripción
	Correo de solicitud	imagen
	Evidencia.	Correo de notificación.

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2018-10-24 15:37:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-10-24 15:37:10

-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Correo de notificación.

Berenice Cruz Hernandez 2018-10-24 15:37:00

Se vadida el estatus de entrega en redpack:
Número de guía: 632783483
Fecha de documentación: Martes 23/10/2018 19:05
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: CUAUTITLÁN IZCALLI
Estatus del envío: Entregado
Fecha de entrega: Miercoles 24/10/2018 10:29
Recibido por: ANDRES BARRETO
Me comunico con el Sr. Andres Barreto para validar la recepción de las lectoras, confirmada la información y que ya se encuentran con el personal de la cadena se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2018-10-24 15:27:15

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2018-10-24 15:25:52

Me comunico con el Sr. Andres Barreto para validar la recepción de las lectoras, confirmada la información y que ya se encuentran con el personal de la cadena se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2018-10-24 15:25:47

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2018-10-23 05:53:54

Se prepara paquete con 250 lectoras con numero de guía: 632783483

Berenice Cruz Hernandez 2018-10-22 19:45:52

Me comunico con Hilda Patricia para solicitar los datos pendientes para el envió, Casa Blanca de un piso, puerta enrejada color blanca, Teléfono 5534568209, manzana 314 lote 8.

Mario Sanchez Reyes 2018-10-22 16:22:07

Intento comunicarme con Hilda sin éxito validar mas tarde.

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-22 14:00:46

Paquete1
Caja1
1606EPV0757
1606EPV07280
Caja2
1606EPV00936
1606EPV00959
Caja3
1606EPV07760
1606EPV07783

Paquete 2
Caja 1
1606EPV07209
1606EPV07232
Caja 2
1606EPV07209
1606EPV07232
Caja3
1606EPV07568
1606EPV07591
Paquete3
Caja 1
1606EPV07233
1606EPV07256
Caja 2
1606EPV07137
1606EPV07160
Caja3
1606EPV00624
1606EPV07647

Paquete 4
Caja1
1606EPV07434
1606EPV07457
Paquetes Lectoras sueltas(10)
1606EPV07603
1606EPV07604
1606EPV07615
1606EPV07613
1606EPV07612
1606EPV07595
1606EPV07598
1606EPV07599
1606EPV07597
1606EPV07596

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-22 13:42:34

Valido ocn Susi y EC Ernesto esta solicitud, comenta Susi que verificará si tiene en existencia esa cantidad de lectoras y las enviará el próximo viernes.

Gloria Gomez Valdez 2018-10-17 18:56:13

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2018-10-17 18:55:13

-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: imagen

Gloria Gomez Valdez 2018-10-17 18:49:03

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2018-10-17 18:46:18

Contacto	Hilda Patricia Reyes Perez
Celular	0000001110	Teléfono Fijo	5547476290
E-mail	hpreyes@multiredglobal.com	Proyecto	Multi Red Global

Llamada	Solicitud	Producto	Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-10-17 18:44:27	Fecha Cierre	2018-10-24 15:37:10
Tiempo Respuesta	00:01:51	Tiempo Solución	6 20:50:52
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Hilda Patricia Reyes Perez

Ticket No. 91661

TT91661 Solicitud Lectora de Tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Archivos

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