TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 91656

TT91656 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-17 17:21:44	Fecha Cierre	2018-10-17 17:25:47
Tiempo Respuesta	00:01:52	Tiempo Solución	0 00:02:11
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica responsable del Punto de Venta Miscelanea Lucy para reportar deposito: Monto: $4,500.00 Banco: Bancomer Folio: 0425 Fecha: 17-10-18 / Hora: 8:47 a.m.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-17 17:25:47

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-17 17:25:47

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-17 17:25:43

Me comunica con la contadora Cintia a quien se brinda informacion del deposito, confirma e indica que quedara aplicado en sistema por lo que se brinda informacion a responsable de punto de venta.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-17 17:25:37

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-17 17:24:05

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-17 17:23:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-17 17:23:36

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 91656

TT91656 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente