Guillermo Rosado
TT91629 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-17 10:51:24 | Fecha Cierre | 2018-10-17 13:05:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 02:12:24 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del persona de FA solicita apoyo con las transacciones del día 14 de octubre de la Sucursal FA Argentina Plaza Campeche |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 13:05:11
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 13:05:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 13:05:11
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 13:05:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 13:02:29
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 13:02:29
Se envía correo con la evidencia de las transacciones realizadas el día 14
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 13:02:23
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 13:02:23
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de las transacciones realizadas el dia 14
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 13:01:55
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 13:01:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 12:50:04
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 12:50:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 11:15:20
Norma Salinas Cruz
2018-10-17 11:15:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-17 10:52:47
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-17 10:52:47