TICS | Ticket Energía Detalle

REBECA TORRES HERNANDEZ

Ticket No. 91628

TT91628 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	REBECA TORRES HERNANDEZ
Celular	3441010660	Teléfono Fijo	3447840554
E-mail	farmaciaclaudia1y2@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-17 10:43:59	Fecha Cierre	2018-10-17 10:47:19
Tiempo Respuesta	00:01:18	Tiempo Solución	0 00:02:02
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la usuaria indicando que realizó su deposito por 5,020 el día de hoy en HSBC las 10:13 am con folio 0101322

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-17 10:47:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-17 10:47:19

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-17 10:47:15

Me comunico con la contadora para mencionarle del depósito realizado por la usuaria y me comenta que e unos minutos estaría aplicando el depósito.
Se le indica esta información a la usuaria.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-17 10:47:08

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-17 10:45:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-17 10:45:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-17 10:45:17

REBECA TORRES HERNANDEZ

Ticket No. 91628

TT91628 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente