ISRAEL FUENTES CRUZ
TT91585 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ISRAEL FUENTES CRUZ | ||
| Celular | 4431284004 | Teléfono Fijo | 8181529400 |
| israel.fuentes@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-16 05:54:06 | Fecha Cierre | 2018-10-16 06:03:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:56 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando se active la lectora para una nueva sucursal con los siguientes datos LEON BAJIO 2444 F A LEON, VILLA INSURGENTES |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:03:18
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:03:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:03:18
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:03:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:03:14
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:03:14
Se le informa re intente el proceso.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:03:07
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:03:07
-> Se adjunto el archivo Alta de lectora el cual se describe a continuación: Evidencia
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:02:34
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:02:34
Se realiza la alta de la lectora, adjunto evidencia.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:01:51
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:01:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:01:33
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:01:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:01:28
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:01:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:01:22
Mario Sanchez Reyes
2018-10-16 06:01:22