ELVA SANCHEZ TELLEZ

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Ticket No. 91580

TT91580 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ELVA SANCHEZ TELLEZ
Celular 7121582584 Teléfono Fijo 7121210074
E-mail NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-10-15 19:48:48 Fecha Cierre 2018-10-15 20:01:03
Tiempo Respuesta 00:03:49 Tiempo Solución 0 00:08:26
Agente Creador Luis Angel Hernandez Suarez Agente Cerro Luis Angel Hernandez Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Angel Hernandez Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica indicando que realizo un deposito de 1300.00 en HSBC Folio 0114959 en el horario a las 11:49 am.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-15 20:01:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-15 20:01:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-15 20:00:58
Se envía correo a CP America se espera valide transacción.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-15 20:00:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-15 19:53:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-15 19:53:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-15 19:52:37

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