Joel Anguiano
TT91575 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-15 17:44:34 | Fecha Cierre | 2018-10-15 17:52:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:06:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Kiosko pidiendo se dé de alta una lectora.
K3434 Modelo: P23TIV1-2 Número de serie: 1606EPV11326 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 17:52:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 17:52:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 17:52:15
Se da de alta la lectora en el ejecutable, y envío correo a Joel informándole que puede continuar realizando el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 17:52:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 17:45:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 17:45:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 17:45:40