Margarita Galindo
TT91567 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-15 14:06:49 | Fecha Cierre | 2018-10-19 14:40:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:21 | Tiempo Solución | 4 00:27:09 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica personal del Punto de Venta Farmacia Garo realizando solicitud de tarjetas. Dirección Vicente Guerreo 309 Martinez de la torre Veracruz zona centro cp 93600 quien recibiría las tarjetas es Margarita Galindo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-19 14:40:19
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-19 14:40:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-19 14:40:19
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-19 14:40:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-19 14:40:14
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-19 14:40:14
-> Se adjunto el archivo Correo recibido el cual se describe a continuación: Evidencia
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-19 14:40:01
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-19 14:40:01
Se recibe correo por parte de personal del punto de venta confirmando recepción de tarjetas, se adjunta evidencia y se procede al cierre de reporte.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-19 14:36:59
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-19 14:36:59
Trato de comunicarme con la usuaria Margarita Galindo para validar recepción de paquete no se tuvo éxito, por lo que se envía correo de seguimiento.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-18 20:47:41
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-18 20:47:41
REVISO EN REDPACK
Destino:
MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega estimada:
Jueves 18/10/2018 23:59
Gloria Gomez Valdez
2018-10-18 20:38:24
Destino:
MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega estimada:
Jueves 18/10/2018 23:59
Se verifica el estatus de la guía 632783506 en redpack:
Destino: MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío: En ruta de entrega
Fecha de entrega: Jueves 18/10/2018 15:12
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-18 10:19:25
Destino: MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío: En ruta de entrega
Fecha de entrega: Jueves 18/10/2018 15:12
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-18 10:19:25
Reviso redpack
Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega estimada:
Jueves 18/10/2018 23:59
Gloria Gomez Valdez
2018-10-16 20:05:14
Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega estimada:
Jueves 18/10/2018 23:59
Se verifica en redpack el estatus de la guía:
Número de guía:632783506
Fecha de documentación: Lunes 15/10/2018 17:03
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío: Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega: Martes 16/10/2018 16:52
Tiempo máximo de entrega: Jueves 18/10/2018
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-16 11:53:59
Número de guía:632783506
Fecha de documentación: Lunes 15/10/2018 17:03
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío: Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega: Martes 16/10/2018 16:52
Tiempo máximo de entrega: Jueves 18/10/2018
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-16 11:53:59
Se prepara paquete con 50 tarjetas, se anexa informacion de envió:
Guia: 632783506
Código: 16986
Lote: 01-0816-1F
Serie: 1871, 1872, 1824, 1825, 1823/2536
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-15 14:42:50
Guia: 632783506
Código: 16986
Lote: 01-0816-1F
Serie: 1871, 1872, 1824, 1825, 1823/2536
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-15 14:42:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-15 14:35:34
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-15 14:35:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-15 14:35:25
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-15 14:35:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-15 14:13:10
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-15 14:13:10