Pablo Cortes Alvarez
TT91565 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-15 13:08:14 | Fecha Cierre | 2018-10-15 13:20:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:14 | Tiempo Solución | 0 00:07:53 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El viernes realizo un deposito 5, 640 bancomer folio 4347 y le comento que tenia a favor 502.60 y el día de hoy se le esta mandando un correo donde le indica que tienen que depositar 5592.84. requiere saber porque ese monto ? |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:20:21
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:20:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:20:21
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:20:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:20:16
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:20:16
Me comunico con la contadora América y confirma el deposito realizado el viernes e indica que tiene un monto a favor el cual en breve le informara al pv. se concluye el tt
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:20:10
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:20:10
Trato de localizar a la C.P América pero no hay éxito en la llamada. se le envía correo electrónico
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:15:38
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:15:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:13:36
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:13:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:12:53
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:12:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:12:28
Norma Salinas Cruz
2018-10-15 13:12:28