Maria Teresa Flores Flores
TT91521 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Flores Flores | ||
| Celular | 9676789586 | Teléfono Fijo | S/N |
| tereflores_7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-13 09:31:30 | Fecha Cierre | 2018-10-13 10:52:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 01:18:45 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable dep PV indicando que le aparece una leyenda en el equipo: presenta todos los requisitos para ser instalado...
ID: 838501315 Contraseña: 8203 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 10:52:39
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 10:52:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 10:52:39
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 10:52:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 10:52:24
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 10:52:24
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: REGISTRACIÓN PV
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 10:52:04
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 10:52:04
Se valida dicha leyenda en la pantalla, y únicamente se registra el punto de venta, se configuran los parámetros de impresión y se puede ingresar correctamente a la aplicación.
Se adjunta evidencia.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 09:44:40
Se adjunta evidencia.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 09:44:40
Se valida dicha leyenda en la pantalla, y únicamente se registra el punto de venta, se configuran los parámetros de impresión y se puede ingresar correctamente a la aplicación.
Se adjunta evidencia.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 09:44:40
Se adjunta evidencia.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 09:44:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 09:43:11
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 09:43:11
SE TOMA LA CONEXIÓN AL EQUIPO
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 09:43:07
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 09:43:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 09:42:57
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 09:42:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 09:33:54
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-13 09:33:54