Pablo Cortes Alvarez

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Ticket No. 91509

TT91509 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pablo Cortes Alvarez
Celular 7772424786 Teléfono Fijo 7771361510
E-mail corvi05@htmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-10-12 17:13:55 Fecha Cierre 2018-10-12 17:19:26
Tiempo Respuesta 00:03:43 Tiempo Solución 0 00:01:48
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la usuaria solicitando apoyo para saber si puede hacer su pago por practicajas, debido a que no puede realizar tranferencia por un problema con su tarjeta.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-12 17:19:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-12 17:19:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-12 17:19:19
Se le indica a la usuaria que puede hacerlo con el no. de cuenta 0174691024 (CONTROL DE ENERGÍA A LA MEDIDA EGA) sin ningún porblema.
Indica que regresará la llamada para notificar el depósito
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-12 17:19:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-12 17:17:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-12 17:17:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-12 17:17:38

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