Joel Anguiano
TT91505 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-12 16:06:24 | Fecha Cierre | 2018-10-12 16:20:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:12:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Joel pidiendo se de de alta una lectora con serie: 1407EPV33299 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-10-12 16:20:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-12 16:20:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-10-12 16:20:12
-> Se adjunto el archivo alta lectora el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-10-12 16:19:07
Se da de alta la lectora en el ejecutable y envío correo a Joel informándole que la lectora ya fue dada de alta, anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-12 16:17:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-10-12 16:08:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-10-12 16:08:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-12 16:08:17