TICS | Ticket Energía Detalle

Jorge Alejandro Marrufo Suarez

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Evidencia en ega

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:39:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:39:16

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:39:10

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia en ega

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:35:22

se valida en sistema EGA no hay cobros el dia 11/10/2018 se adjunta evidencia se manda correo y se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:35:02

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:33:29

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:33:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:33:17

Contacto	Jorge Alejandro Marrufo Suarez
Celular	9999204127	Teléfono Fijo	9992972930
E-mail	jorge.marrufo@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-10-12 15:24:48	Fecha Cierre	2018-10-12 15:39:16
Tiempo Respuesta	00:08:29	Tiempo Solución	0 00:05:59
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A