TICS | Ticket Energía Detalle

Jorge Alejandro Marrufo Suarez

	Titulo	Descripción
	Evidencia	evidencia en EGA

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:24:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:24:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:24:37

se valida en EGA lo cual no hay registro de cobro se envia correo se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:24:31

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia en EGA

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:22:44

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:21:17

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:21:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-12 15:15:37

Contacto	Jorge Alejandro Marrufo Suarez
Celular	9999204127	Teléfono Fijo	9992972930
E-mail	jorge.marrufo@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-10-12 15:11:44	Fecha Cierre	2018-10-12 15:24:42
Tiempo Respuesta	00:03:53	Tiempo Solución	0 00:09:05
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A