REBECA TORRES HERNANDEZ
TT91497 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-12 14:48:59 | Fecha Cierre | 2018-10-14 07:50:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 1 16:59:58 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV indicando que realizó su depósito por la cantidad de 2,000 en HSBC el día de hoy a las 2:32PM con folio 0143231 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:50:12
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:50:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:50:12
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:50:12
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Punto de Venta Activo en EGA.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:49:52
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:49:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:47:24
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:47:24
Se verifica en EGA y el Punto de Venta FARMACIA CLAUDIA se encuentra ACTIVO, es decir que fue aplicado el deposito por lo anterior se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:47:19
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:47:19
Se le notifica a la contadora por correo electrónico del depósito realizado por la usuaria.
Quedo a la espera de la confirmación del depósito.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 15:11:56
Quedo a la espera de la confirmación del depósito.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 15:11:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 15:11:10
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 15:11:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 15:10:57
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 15:10:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 14:50:14
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 14:50:14