Norma Leticia Almaraz Aranda
TT91494 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-12 14:35:58 | Fecha Cierre | 2018-10-14 07:45:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 1 17:07:15 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria para reportar su depósito realizado por $10,820.00 en HSCB el día de hoy a las 2:31 pm con folio 0143102
y PARA SOLICITAR LAS TRANSACCIONES DEL DÍA DE AYER Y SALDO A DEPOSITAR DEL DÍA DE HOY |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:45:17
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:45:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:45:17
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:45:17
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Punto de Venta activo en EGA:
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:44:57
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:44:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:44:26
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:44:26
Se verifica en EGA y el Punto de Venta ABARROTES JESSI se encuentra ACTIVO, es decir que fue aplicado el deposito por lo anterior se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:44:20
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-14 07:44:20
Se le notifica a la contadora Cintia por correo electrónico del depósito realizado por la usuaira.
Quedo a la espera de la confirmación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 14:42:19
Quedo a la espera de la confirmación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 14:42:19
(Se le indicaron transacciones y monto a depositar a la usuaria de acuerdo al reporte anterior)
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 14:39:59
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 14:39:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 14:38:18
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 14:38:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 14:38:14
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 14:38:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 14:38:02
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-12 14:38:02