TICS | Ticket Energía Detalle

Constantino Fidel Vazquez Lopez

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	Titulo	Descripción
	Evidencia	Se procede al cierre del reporte pues usuario no cuenta con RFC.

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-19 11:49:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-19 11:49:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-19 11:49:30

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se procede al cierre del reporte pues usuario no cuenta con RFC.

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-19 11:48:44

Se recibe documentación del Sr. Fidel quien hace mención que no cuenta con RFC por lo tanto se le envía un correo electrónico especificando que es un requisito indispensable y que se procedera al cierre del reporte se le menciona que en cuanto obtenga esos documentos se comunique con nosotros para brindarle mayor informacion. Adjunto Evidencia

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-19 11:44:54

Se recibe documentación incompleta por parte del Sr. Fidel, le hace falta
• RFC del Establecimiento
• Alta de Hacienda
• Copia del estado de cuenta bancario en que caso que cuente con ella
• 2 Referencias personales con Identificación y el teléfono de las personas que las proporcionan.
Y el llenado de algunos campos del contrato, se le pide nos los envíe a la brevedad.

Gloria Gomez Valdez 2018-10-18 14:15:22

Me comunico con Fidel quien informa que aún no ha recibido el correo con el contrato, verifico y su correo esta incorrecto se actualiza a yugovasquez@gmail.com, confirmo con cliente que ya lo recibió, y quedamos a la espera del contrato llenado.

Gloria Gomez Valdez 2018-10-16 20:18:41

Se envía correo de seguimiento a cliente Constantino Vazquez solicitando envie la documentación requerida así mismo se le informa que de no recibir información en un lapso de 3 días se procede al cierre del reporte y se deberá comunicar nuevamente para iniciar nuevamente el proceso de reclutamiento.
Se le contactará vía telefónica más tarde.

Diana Vicente Dominguez 2018-10-15 08:25:21

Se envía correo a cliente Constantino Fidel Vazquez solicitando los requisitos para el proceso de reclutamiento, se le indico los envié a la brevedad posible.
En espera de lo solicitado...

Diana Vicente Dominguez 2018-10-12 15:09:40

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-10-12 15:08:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-10-12 14:52:30

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-10-12 14:35:28

Contacto	Constantino Fidel Vazquez Lopez
Celular	9512834572	Teléfono Fijo	9512712759
E-mail	yugovasquez@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-10-12 14:33:16	Fecha Cierre	2018-10-19 11:49:35
Tiempo Respuesta	00:02:12	Tiempo Solución	6 21:14:07
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Luis Angel Hernandez Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Constantino Fidel Vazquez Lopez

Ticket No. 91492

TT91492 Inicio de reclutamiento - CW

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

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