Joel Anguiano
TT91469 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-11 21:14:40 | Fecha Cierre | 2018-10-11 21:27:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:10:54 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Joel Anguiano de la cadena kiosko solicitando la activación de las siguientes lectoras:
1606EPV11410 1606EPV11328 1606EPV11323 1606EPV11325 1606EPV11343 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:27:09
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:27:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:27:09
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:27:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:25:50
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:25:50
Se notifica proceso exitoso.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:25:45
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:25:45
-> Se adjunto el archivo Lectoras dadas de alta el cual se describe a continuación: Evidencia
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:23:53
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:23:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:16:55
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:16:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:16:50
Mario Sanchez Reyes
2018-10-11 21:16:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-11 21:16:15
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-11 21:16:15