FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT91421 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-11 08:17:24 | Fecha Cierre | 2018-10-11 08:30:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:11:11 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Deposito de 1200 pesos Bancomer el dia de ayer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-11 08:30:20
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-11 08:30:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-11 08:30:20
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-11 08:30:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-11 08:30:16
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-11 08:30:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-11 08:30:11
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-11 08:30:11
Se comunica personal del Punto de Venta indicando que se corto su llamada y solicita apoyo para la validación de deposito confirma hora: 13:44 y No de Folio: 6453.
Me comunico con la contadora Cintia quien confirma deposito y punto de venta activo, se notifica a usuaria.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-11 08:29:29
Me comunico con la contadora Cintia quien confirma deposito y punto de venta activo, se notifica a usuaria.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-11 08:29:29
al momento de dar la informacion se perdio la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-11 08:19:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-11 08:19:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-11 08:19:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-11 08:19:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-11 08:19:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-11 08:19:09