JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT90365 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-13 10:34:03 | Fecha Cierre | 2018-09-13 12:32:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 01:57:48 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica personal del Punto de Venta Abarrotes y Cremeria de Todo solicitando su monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 12:32:47
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 12:32:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 12:32:47
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 12:32:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 12:32:43
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 12:32:43
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: Evidencia
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 12:32:20
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 12:32:20
Se recibe respuesta por parte de la contadora América indicando que el Punto de Venta no tuvo ventas, por lo que se anexa evidencia y se notifica al personal.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 12:27:39
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 12:27:39
Se envía correo a la contadora se queda a la espera de comentarios.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 10:41:12
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 10:41:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 10:40:46
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 10:40:46
Se intenta localizar a la contadora América sin tener éxito, se solicita información por medio de correo, se corta llamada con usuaria.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 10:38:47
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 10:38:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 10:35:05
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 10:35:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 10:34:59
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-13 10:34:59