Leticia Jimenez Patoni
TT90348 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-12 16:25:19 | Fecha Cierre | 2018-09-12 16:34:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 0 00:05:33 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que realizó dos depósitos (uno lo hizo por error:
1° 350 aproximadamente hora y media o dos 2° 1,450 hace unos minutos por transferencia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:34:13
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:34:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:34:13
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:34:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:34:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:34:09
Me comunico con la contadora quien me comenta que de cualquier forma sigue teniendo adeudo (por $676.30) aún con los depósitos realizados.
Le indique esta situación al usuario y comenta que le enviará correo a la contadora para validar si puede realizar el depósito mañana.
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:34:05
Le indique esta situación al usuario y comenta que le enviará correo a la contadora para validar si puede realizar el depósito mañana.
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:34:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:30:59
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:30:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:30:52
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:30:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:28:40
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-12 16:28:40