Francisca Ramirez Tello
TT90323 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-12 11:08:23 | Fecha Cierre | 2018-09-12 11:16:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:23 | Tiempo Solución | 0 00:04:54 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria llama para hacer una aclaración porque hoy le llego un correo que debía pagar 18,387 pero el día de ayer deposito 10,00pesos y su saldo era de 9,967 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-12 11:16:40
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-12 11:16:40
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-12 11:16:40
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-12 11:16:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-12 11:16:34
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-12 11:16:34
me comunico con la contadora la cual me indica que le aplicara el págo
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-12 11:16:29
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-12 11:16:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-12 11:12:31
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-12 11:12:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-12 11:12:08
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-12 11:12:08