Alan Noe Bermudes Roman
TT90295 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alan Noe Bermudes Roman | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000107 |
| atnclientes@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-11 15:02:58 | Fecha Cierre | 2018-09-11 15:27:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:21 | Tiempo Solución | 0 00:07:20 |
| Agente Creador | Cristo Jhoana Segundo Padron | Agente Cerro | Cristo Jhoana Segundo Padron |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cristo Jhoana Segundo Padron | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica indica que al realizar una requisicion le aparece el error:
ERROR DE AUTENTIFICACION lectora: 1606epv07622 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-11 15:27:39
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-11 15:27:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
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Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron
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se da de alta la lectora y se adjunta evidencia
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2018-09-11 15:27:26
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2018-09-11 15:27:26
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: evidencia
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-11 15:26:34
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2018-09-11 15:26:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-11 15:20:34
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2018-09-11 15:20:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-11 15:20:27
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2018-09-11 15:20:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-11 15:20:19
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