Norma Leticia Almaraz Aranda
TT90292 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-11 14:30:56 | Fecha Cierre | 2018-09-12 11:46:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 21:14:50 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Pv Abarrotes Jessi, informa que ayer tenia un saldo a favor de $4,000.00
Contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-09-12 11:46:51
Diana Vicente Dominguez
2018-09-12 11:46:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-09-12 11:46:51
Diana Vicente Dominguez
2018-09-12 11:46:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-09-12 11:46:47
Diana Vicente Dominguez
2018-09-12 11:46:47
Contacto a cliente informa que la Contadora ya le aclaro el saldo a favor
ESTA DE ACUERDO CON EL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2018-09-12 11:46:43
ESTA DE ACUERDO CON EL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2018-09-12 11:46:43
Intento localizar nuevamente a Contadora Cintia pero no tengo éxito, no toma las llamadas
Diana Vicente Dominguez
2018-09-11 16:57:38
Diana Vicente Dominguez
2018-09-11 16:57:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-09-11 16:56:55
Diana Vicente Dominguez
2018-09-11 16:56:55
se comunica usuario para saber el saldo a favor se le indica que aun no contesta la CP Cintia
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-09-11 15:40:07
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-09-11 15:40:07
Usuaria solicita hyablas con la contadora para que se le aclare el saldo a favor.
Se le informa a usuaria que la Contadora se encuentra en horario de comida por lo que solicito se comunique a partir de las 3:15pm
Diana Vicente Dominguez
2018-09-11 14:35:21
Se le informa a usuaria que la Contadora se encuentra en horario de comida por lo que solicito se comunique a partir de las 3:15pm
Diana Vicente Dominguez
2018-09-11 14:35:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-09-11 14:32:49
Diana Vicente Dominguez
2018-09-11 14:32:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-09-11 14:32:01
Diana Vicente Dominguez
2018-09-11 14:32:01