Guadalupe Del Socorro Carrillo Gonzalez

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Ticket No. 90266

TT90266 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Del Socorro Carrillo Gonzalez
Celular 9611787090 Teléfono Fijo 9616121875
E-mail lamanzanitapapeleria@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-09-11 09:47:00 Fecha Cierre 2018-09-11 10:01:28
Tiempo Respuesta 00:10:50 Tiempo Solución 0 00:03:38
Agente Creador Norma Salinas Cruz Agente Cerro Norma Salinas Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Norma Salinas Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que tiene un saldo a favor y solicita hablar con la contadora Mirasol porque tiene un saldo a favor 2281.12 e indica que ella deposito 68.36 mxp
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz 2018-09-11 10:01:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz 2018-09-11 10:01:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz 2018-09-11 10:01:22
Me comunico con la contadora e indica que se le realizo un deposito de 4018 mxp razón por la cual tiene el monto a favor . cliente confirma informacion e indica que su personal realizo mal su deposito. agradece la aclaración.
Norma Salinas Cruz 2018-09-11 10:00:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz 2018-09-11 09:58:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz 2018-09-11 09:58:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz 2018-09-11 09:57:50

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