Norma Leticia Almaraz Aranda
TT90263 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-11 09:38:54 | Fecha Cierre | 2018-09-11 11:14:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 01:34:18 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable del Punto de Venta Abarrotes Jessi solicitando Monto a depositar, transacciones y saldo a favor. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 11:14:05
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 11:14:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 11:14:05
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 11:14:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 11:13:56
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 11:13:56
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: Corro enviado a usuaria notificando informacion
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 11:13:45
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 11:13:45
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: Correo recibido por la contadora
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 10:58:27
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 10:58:27
Se recibe informacion por parte de la contadora Cintia confirmando informacion:
Hola buenos días,
- Monto a depositar $28,479.78
- Transacciones 63
- Saldo a favor $ 0.0
Se trata de localizar a personal del Punto de venta para brindar información no se tuvo éxito, se notifica mediante correo electrónico y se procede al cierre de reporte.
Se anexa evidencia.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 10:45:40
Hola buenos días,
- Monto a depositar $28,479.78
- Transacciones 63
- Saldo a favor $ 0.0
Se trata de localizar a personal del Punto de venta para brindar información no se tuvo éxito, se notifica mediante correo electrónico y se procede al cierre de reporte.
Se anexa evidencia.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 10:45:40
Se envía correo electrónico a la contadora Cintia solicitando información ya que no se tuvo éxito en llamada telefónica, se queda a la espera de comentarios.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:49:14
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:49:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:47:24
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:47:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:47:17
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:47:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:39:47
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:39:47