Gilberto Rios Gutierrez
TT90261 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-11 09:07:40 | Fecha Cierre | 2018-09-11 09:43:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:35:30 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica personal del PV solicitando su monto a depositar del día de hoy con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:43:48
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:43:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:43:48
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:43:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:43:43
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:43:43
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: Notificación de monto a depositar
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:43:35
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:43:35
Se contacta nuevamente personal del Punto de Venta solicitando información sobre su monto a depositar, se valida correo y la contadora notifica cantidad por $ 1,416.65, se confirma con usuaria y se anexa evidencia de correo, se procede al cierre de reporte.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:37:56
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-11 09:37:56
Se solicita monto a depositar a a contadora debido a que no la localicé en su extensión.
Quedo atenta a comentarios,
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-11 09:14:13
Quedo atenta a comentarios,
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-11 09:14:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-11 09:08:32
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-11 09:08:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-11 09:08:26
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-11 09:08:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-11 09:08:18
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-11 09:08:18